Suite aux nombreux messages de l’ALRA et des résidents, et devant le silence persistant du bailleur, nous l’avons mis en copie de notre dernier affichage du 17 octobre.
Suite à une x° démarche de l'ALRA et la communication à I3F de notre affichage de ce jour ....surprise ils daignent enfin répondre !!!!! ..
La Mairie alertée de la situation, avait de son côté demandé aussi des explications ....
En résumé : La régularisation ne se fera pas sur octobre...ils demandent à Domofrance de leur fournir des éléments...et ils vont expertiser......ce qui somme toute n'est qu'à moitié rassurant.... en clair quand ils font n'importe quoi ....ils ne communiquent pas, après avoir complètement paniqué les locataires : Ils ont maintenant le résultat : plus de confiance et pas mal de locataires suspendent les prélèvements automatiques de leurs loyers ...la confiance ça se mérite !!! A suivre ....
Réponse de Jérôme Olivier ce jour : 15:15
Bonjour Madame Bac,
Je vous communique ce que j'ai répondu à la ville aujourd'hui.
"J'ai fait reporter la régularisation de charge à une date ultérieure. Elle ne sera pas appliquée sur octobre.
Nous avons effectivement constaté des incohérences entre les relevés d'index de compteurs d'eau fournis par notre prestataire et les décomptes de Domofrance.
Des erreurs entre les relevés clôturés à fin 2016 et la reprise au 01/01/2017.
Toutes ces interrogations ont été envoyées à Domofrancepour des demandes d'explications. (Envoi début octobre).
Néanmoins en attendant un retour de Domofrance, nous allons effectuer avec nos équipes des recherches avec les informations en notre possession à ce jour.
Nous avons pour objectif d'identifier les causes et pouvoir ainsi décliner un plan d'action pour régler cette problématique.
Vous comprendrez aisément qu'il n'est pas judicieux en ce jour de programmer une permanence pour laquelle nous n'aurions pas d'éléments de réponses à fournir à nos locataires."
Nous reviendrons rapidement vers vous ainsi que vers les locataires à l'issu de nos investigations pour vous communiquer les résultats.
Restant à votre disposition.