Bonjour, Nous sommes contraints de vous rappeler que cette période de confinement est très difficile pour bon nombre de locataires de notre résidence. 1) La dématérialisation des factures En effet, nous vous rappelons que la fracture numérique est accentuée en cette période et le fait de ne pas recevoir sa quittance de loyer est un manquement majeur et nous avons pu constater l'inquiétude des locataires qui nous ont sollicités. La dématérialisation des documents ne doit pas se faire à un moment où les locataires ne peuvent pas demander de l’aide ou ne sont pas en conditions de la demander. I3F ne peut pas utiliser comme prétexte la pandémie liée au Covid-19 pour imposer ce choix aux locataires déjà rudement mis à l’épreuve par la situation sanitaire actuelle. Nous vous demandons de remédier à cette situation et invitons tous les locataires à appeler votre service client pour exiger l’arrêt de cette injuste mesure et à demander à recevoir